Качество продуктов — один из главных принципов нашей работы.
Мы внимательно относимся к тому, что попадет к Вам в руки, поэтому каждый день мы улучшаем:
- ассортимент в более качественную сторону;
- доставку, чтобы продукты приезжали еще быстрее, в еще лучшем виде;
- упаковку, чтобы погодные условия не испортили Ваши продукты.
Если Вы не довольны качеством доставленных продуктов — пожалуйста, не молчите, обращайтесь к нам! Мы заберем товар и вернем Вам деньги (или предложим замену). Так Вы не потратите свои деньги впустую, а мы проведем работу над ошибками и улучшим наш сервис!
Что же делать, если к Вам попал некачественный товар?
- Оставьте жалобу в персональном кабинете, или напишите нам на info@eco-lavca.ru
- Сохраните товар и сделайте его фото. Вышлите фото в почту. Мы, в свою очередь, заберем товар и проведем внутреннее расследование, чтобы не допустить повторение ситуации!
- Наш менеджер согласует с Вами, как выйти из этой неприятной ситуации